اتفاقية شراء العود

نشكركم على ثقتكم بنا واختياركم متجر أوتاري لشراء آلة العود.

الرجاء قراءة الشروط جيداً حتى تعرف حقوقك وتضمنها.


- بخصوص العود الجاهز:

1- يحق للمشتري - قبل التوقيع على الاستلام - فحص العود (في نفس مركز البريد) وإذا حصل خلاف ما أراد أو حدث أي عيب في العود (بسبب الشحن) فيحق له عدم استلامه بشرط أن يزودنا بإثبات الضرر (فيديو وصور يوضح مكان الضرر) ويتم ارساله لنا وسوف يتم تصنيع عود آخر للعميل بنفس المدة المتفق عليها مسبقاً. أما إذا استلمه فإنه يخرج من مسؤوليتنا. كذلك يجب على المشتري رفع شكوى لدى الشركة الناقلة خلال أقل من 12 ساعة من استلام الشحنة - أو بما يقتضيه نظام الشركة الناقلة - وتزويدنا برقم الشكوى حتى نتمكن من تعويض العميل حيث أن كل الشحنات يتم التأمين عليها. خلاف ذلك تخرج المسؤولية عن أوتاري ويتحمل العميل كافة الأضرار بنسبة 100%.

2- في حال الشحن الدولي، فإن المشتري يتحمل أي رسوم جمركية أو أي رسوم أخرى تطلبها منه شركة الشحن وليس له حق المطالبة في أي تعويض من متجر أوتاري.

2- مدة تسليم العود من يوم إلى ثلاث أيام عمل.

3- اتمام الشراء يعتبر بمثابة موافقة العميل على هذه الشروط.


- بخصوص تفصيل العود:

1- نحن - في متجر أوتاري - لا نقوم بصناعة العود، ولكن نقوم باختيار الصانع الجيد والأمين حيث نقوم بإعطائه مواصفاتنا الخاصة بالعود من نوع الخشب ودرجة الجودة والأبعاد المناسبة ونشترط عليه ذلك. كما أننا نتابع معه العمل أولاً بأول.

2- العود آلة تصنع من الخشب، ولذلك فهو معرض لأي خلل بشكل طبيعي أثناء التصنيع (وهذه حالة نادرة). وفي حال اكتشفنا ذلك فإننا نقوم بإعادة تصنيع عود آخر حتى نضمن للعميل بأن العود لايوجد به أي خلل وقد يحدث تأخير في التسليم. مع العلم أنه في حال حدث أي عيب مصنعي فإننا نبلغ العميل بذلك مباشرة.

3- يحق للمشتري - قبل التوقيع على الاستلام - فحص العود (في نفس مركز البريد) وإذا حصل خلاف ما أراد أو حدث أي عيب في العود (بسبب الشحن أو الصانع نفسه) فيحق له عدم استلامه بشرط أن يزودنا بإثبات الضرر (فيديو وصور يوضح مكان الضرر) ويتم ارساله لنا وسوف يتم تصنيع عود آخر للعميل بنفس المدة المتفق عليها مسبقاً. أما إذا استلمه فإنه يخرج من مسؤولية الصانع وكذلك المتجر. كذلك يجب على المشتري رفع شكوى لدى الشركة الناقلة خلال أقل من 12 ساعة من استلام الشحنة - أو بما يقتضيه نظام الشركة الناقلة - وتزويدنا برقم الشكوى حتى نتمكن من تعويض العميل حيث أن كل الشحنات يتم التأمين عليها. خلاف ذلك تخرج المسؤولية عن أوتاري ويتحمل العميل كافة الأضرار بنسبة 100%.

4- يدفع المشتري كامل المبلغ عند الشراء وفي حال عدم رغبته في العود (وبشرط قبل شحنه) فإنه يحق له 50% من المبلغ المدفوع فقط ولا يحق له المطالبة بغير ذلك.

5- مدة تسليم العود تصل إلى ثلاث أشهر من تاريخ دفع المبلغ. سوف نحاول جاهدين العمل على إنجاز الطلب قبل ذلك ولا نضمن هذا حيث أن الجودة والدقة في الانتاج تحكمنا.

6- يتحمل المشتري قيمة أي رسوم جمركية أو أي رسوم أخرى قد تطلب منه من قبل الجهات الحكومية ولا يحق له مطالبة المتجر بقيمة الرسوم. ويجب على المشتري إبراز فاتورة الشراء للجمارك لاحتساب قيمة العود بشكل صحيح وحتى لا يخضع العود لعملية تقييم من موظف الجمارك. وفي حال تأخير الجمارك في تسليم العود فإن المتجر ليس لع علاقة في ذلك حيث أن الإجراءات الحكومية تنطبق على الجميع ويجب على المشتري متابعة الشحنة وتخليصها من الجمارك أو غيره في حال تطلب ذلك.

7- تخضع هذه الشروط للتغيير من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تغييرات قد نجريها في هذه الشروط على هذه الصفحة. يُرجى التأكد من إعادة النظر ومراجعة هذه الشروط بانتظام نظرًا لأنه سيتم اعتبارك موافقًا عليها، وستكون ملزَمًا، بهذه التغيرات إذا استمررت في استخدام موقعنا الإلكتروني بعد نشر أي تغييرات على هذه الشروط.

8- في حال طلب العميل للعود فإنه يعتبر موافق على الشروط أعلاه (حيث أنه تم الطلب من العميل في صفحة المنتج فراءة هذه الشروط).

9- اتمام الشراء يعتبر بمثابة موافقة العميل على هذه الشروط.


نعمل جاهدين للحصول على رضاكم ،،

فريق عمل أوتاري